عنوان الدراسة: أثر إدارة الجودة على خفض تكاليف التشغيل

الملخص:

بيّنت الدراسة أن تطبيق أنظمة الجودة أدى إلى تقليل تكاليف التشغيل بنسبة 18% وتحسين رضا العملاء.

التوصيات:

•توحيد إجراءات العمل

•تدريب فرق الجودة

•الاعتمادعلىمؤشراتأداءواضحة

التعليقات معطلة.